Sıkça sorulan sorular
Dekorevim.com’dan nasıl sipariş verebilirim?
Dekorevim.com’dan sipariş vermek için beğendiğiniz ürünü sepete ekleyin, ardından ödeme ve teslimat bilgilerinizi girerek siparişinizi tamamlayın. Siparişiniz onaylandıktan sonra size bir bilgilendirme e-postası gönderilecektir.
Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT gibi ödeme seçeneklerini kullanarak güvenli bir şekilde alışveriş yapabilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti sipariş tutarınıza ve teslimat adresinize bağlı olarak değişebilir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kargo ücretlerini ödeme aşamasında görebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası içeren e-posta gönderilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
Ürün iade veya değişim yapabilir miyim?
Evet, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Detaylı bilgi için İade ve Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Hasarlı veya eksik ürün teslim aldım, ne yapmalıyım?
Eğer siparişiniz eksik veya hasarlı geldiyse, teslim aldıktan sonra 24 saat içinde bizimle iletişime geçerek durumu bildirin. Size en kısa sürede yardımcı olacağız.